Avusturya’da cep telefonu operatörlerinin faturaya yansıttığı servis ücretlerinin geri alınmasına olanak sağlayan önemli bir adım atıldı.

2011’den bu yana kesilen ücretler 455 euroya kadar geri alınabilecek.

Avusturya’da görülen bir davada, cep telefonu operatörlerinin 2011'den bu yana uyguladığı yıllık 25 ila 35 euro arasındaki servis ücretlerinin geri alınabileceği kararı alındı.  

Hukuk uzmanlarına göre, telefon operatörleri gönüllü olarak bu ücreti geri ödemeyeceği için, her kullanıcının bireysel olarak dava açması gerekiyor.

Avusturya'daki cep telefonu sağlayıcıları hizmet

ücretlerini tarifelerinden kaldırdı. Bunun yerine yeni müşteriler için temel ücret artırıldı.

Ancak mevcut müşterilerden genellikle yılda 25 ile 35 euro arasında ücret kesilmekte. Tüketici Bilgilendirme Derneği'ne (VKI) göre buna izin verilmemesi gerekiyor. 

Viyanalı avukat Matthias Strohmayer, özel olarak oluşturulmuş web sitesi aracılığıyla vatandaşların taleplerinin incelenmesine olanak sağlıyor.  

Strohmayer dava açmadan önce ilk etapta cep telefonu operatöründen mahkemeye gitmeden ödeme yapılmasını talep edildiğini belirtti. Avukata göre şu ana kadar 200'den fazla vakada hizmet ücreti geri alındı.