Yaklaşık 70 yıllık köklü geçmişe sahip TD Bank, dijital bankacılık talebinin hızla artmasıyla birlikte fiziksel yapılanmasını radikal şekilde değiştiriyor. Banka, 2026 yılı sonuna kadar 13 eyalet ve Washington D.C.’de toplam 51 şubesini kapatacağını duyurdu. Bu hamle, TD Bank’ın şube ağını yaklaşık %10 oranında küçültmesi anlamına geliyor.
 
DİJİTAL BANKACILIĞA BÜYÜK YATIRIM
 
Bankacılık işlemlerinin giderek dijital kanallara taşındığını belirten TD Bank yönetimi, yeni dönemde yatırımlarını:
 
dijital bankacılık,
 
otomasyon,
 
yapay zekâ,
 
veri modernizasyonu
 
gibi alanlara yönlendiriyor.
 
TD Bank CFO’su Kelvin Tran, dijitalleşmenin hem müşteri deneyimini güçlendireceğini hem de operasyonel maliyetleri ciddi

ölçüde azaltacağını vurgulayarak, “Bu dönüşümle hedefimize net biçimde ulaşacağız” dedi.
 
2,5 MİLYAR DOLARLIK TASARRUF HEDEFİ
 
Bankanın 2025 Yatırımcı Günü’nde açıklanan dönüşüm planına göre:
 
2–2,5 milyar dolar arasında tasarruf sağlanacak,
 
bu kaynak dijital kanallara yapılacak yatırımları hızlandıracak,
 
toplam satışların %50’si dijitalden elde edilecek,
 
müşteri işlemlerinin %90’ı self servis kanallara taşınacak.
 
GELENEKSEL ŞUBELER TARİH OLUYOR
 
Bir zamanlar bankacılığın temelini oluşturan fiziksel şubeler, yerini artık mobil bankacılık uygulamalarına bırakıyor. TD Bank’ın sessiz sedasız başlattığı bu süreç, sektördeki büyük dönüşümün en somut adımlarından biri olarak değerlendiriliyor.