İstanbul Taksiciler Esnaf Odası (İTEO) Başkanı İsmet Dalcı, Ortaköy’de düzenlenen basın toplantısında İstanbul taksi taşımacılığında köklü bir değişim sinyali verdi. Dalcı, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimliliği odağına alan yeni dönemin yol haritasını kamuoyu ile paylaştı.
Geçmişteki aksaklıkları kabul ederek yeni bir kurumsal yapı inşa ettiklerinin altını çizen Dalcı, küresel ölçekte en başarılı örnek olarak kabul edilen Singapur modelini İstanbul'un taksi sistemine entegre edeceklerini açıkladı. Dalcı, bu dönüşümle birlikte megakentte dünya standartlarında bir hizmet sunulacağını vurguladı.
ANINDA EN YAKIN DURAĞA YÖNLENDİRİLECEK
İstanbul’daki taksilerin mevcut durumda sadece %48 verimlilikle çalıştığını, yani katedilen her 100 kilometrenin 52’sinin boş geçtiğini belirten Dalcı, çözümün şifresini "havuz sistemi" olarak açıkladı. Tüm durakların dijital ortamda birbirine entegre edileceği bu yeni sistemle, örneğin Bostancı’dan Kadıköy’e yolcu taşıyan bir araç, dönüş yolunda boş dolaşmak yerine anında en yakın durağa yönlendirilecek. Dalcı, verimliliğin %90’a çıkarılmasıyla birlikte, trafiğe tek bir yeni araç eklemeden İstanbul yollarına 8 bin 531
yeni taksi eklenmişçesine devasa bir kapasite artışı yaşanacağını vurguladı.
SARI HAT PROJESİ
Hizmet kalitesini yükseltmek ve iç denetim mekanizmasını güçlendirmek adına teknolojik altyapılarını baştan aşağı yenilediklerini belirten İTEO Başkanı Dalcı, "Sarı Hat" projesini kamuoyuna tanıttı. Yeni sistem sayesinde vatandaşların her türlü şikayet, öneri veya kayıp eşya ihbarlarına yalnızca 5 dakika içinde yanıt verilecek. Dalcı, bu hızın mevcut yerel yönetim mekanizmalarını geride bırakarak çok daha etkin ve sonuç odaklı bir çözüm süreci sunacağını ifade etti.
KORSAN TAŞIMACILIĞINA KARŞI HUKUKİ SÜREÇ
Toplantıda dijital taksi uygulamalarının kestiği yüksek komisyonlar en sıcak gündem maddesi oldu. Kısa mesafe ücreti olan 210 TL’nin, uygulamaların 50 ile 90 TL arasındaki ek komisyonlarıyla yolcuya 300 TL olarak yansıdığına dikkat çeken İTEO Başkanı Dalcı, bu durumu sert bir dille eleştirdi. Taksimetre haricinde ücret talep edilmesinin yasalara aykırı olduğunu hatırlatan Dalcı, Ticaret Bakanlığı ve belediyeye denetim çağrısında bulunurken, güvenlik riski barındıran korsan taşımacılığa karşı da hukuki süreç başlattıklarını duyurdu.
