Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni yönetmelikte; şehirlerarası ulaşım, otobüs bileti iadeleri, açık bilet pratikleri ve yolcu haklarında köklü değişikliklere gidildi. Bu yasal düzenleme, tüketicilerin haklarını güvence altına alırken kara yolu taşımacılığı sektöründeki operasyonel standartları da yeniden yapılandırmayı amaçlıyor.
TAM ÜCRET İADESİ
Yürürlüğe giren yasal düzenleme gereğince, şehirlerarası otobüs taşımacılığında sefer hareket saatinden en az 12 saat önce gerçekleştirilen iptallerde, yolculara ücret iadesinin eksiksiz yapılması yasal bir zorunluluk haline getirildi. Buna ek olarak sefer başlamadan önce biletin ileri bir tarihe ertelenmesine olanak tanıyan açık bilet düzenleme uygulaması da firmalar için mecburi kılındı. Bu düzenlemenin; özellikle bayramlar, yoğun tatil dönemleri ve ani plan değişikliklerinde seyahat edecek tüketicilerin karşı karşıya kaldığı mağduriyetleri giderilmesi amaçlanıyor.
YENİ BİR DENETİM MEKANİZMASI DEVREDE
Otobüs biletlerindeki fiyat dalgalanmalarına karşı yeni bir denetim mekanizması devreye giriyor. Yeni uygulamaya göre seyahat firmaları, bilet ücret tarifelerini belirli sürelerle sisteme önceden bildirebilecek. Gerekli durumlarda ise
fiyat güncellemesi için yeniden başvuru yapılabilecek. Böylece otobüs bileti fiyatları ile şehirlerarası ulaşım ücretlerinde tam bir şeffaflık sağlanması ve fahiş fiyat kaynaklı tüketici şikayetlerinin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
TAŞIMACILIK YETKİ BELGESİ İPTAL EDİLECEK
Yeni yönetmelik kapsamında, korsan ve mevzuata aykırı taşımacılık faaliyetlerine karşı kademeli bir yaptırım mekanizması hayata geçirilmiştir. İlk kural ihlalinde on binlerce liralık idari para cezası uygulanması hükme bağlanırken, ihlalin tekerrürü halinde cezai müeyyideler giderek artacaktır. Beşinci ihlalin tespit edilmesi halinde ise ilgili işletmenin taşımacılık yetki belgesi iptal edilecektir. Yetkililer, bu yaptırımlarla kayıt dışı taşımacılık faaliyetlerini tamamen ortadan kaldırmayı hedeflemektedir.
Yürürlüğe giren yeni mevzuatın kapsamı, otobüs taşımacılığının ötesine geçerek kurye ve lojistik faaliyetlerini de içine alacak şekilde genişletilmiştir. Bu doğrultuda, yetki belgesi sahiplerine elektronik tebligat sistemi kullanma zorunluluğu getirilirken, belirli kurye belgelerine yönelik geçiş sürelerinde uzatıma gidilmiştir. Düzenlemeyle, kara yolu taşımacılığında dijital takip entegrasyonunun yaygınlaştırılması ve sektör genelinde operasyonel standartların harmonize edilmesi hedefleniyor.
