Starbucks 2 Bin Mağazasını Kapatıyor: Ünlü Kahve Zincirinde CEO Kovuldu!

Dünyaca ünlü kahve zinciri Starbucks, Güney Kore pazarında tarihin en büyük iletişim kazalarından birine imza attı. Şirket, yüzlerce sivilin hayatını kaybettiği kanlı 1980 Gwangju Askeri Darbesi'nin anma gününde, üzerinde tank figürleri bulunan yeni kupa ve termos serisini piyasaya sürdü. Halkın ve sosyal medya kullanıcılarının çığ gibi büyüyen tepkisi üzerine geri adım atan kahve devi, ülke genelindeki tüm mağazalarını yarım günlüğüne kapatma kararı aldı. Skandalın faturası Güney Kore CEO'suna kesilerek görevine son verilirken, şirket tüm personeline yönelik zorunlu bir "tarihsel farkındalık" eğitimi başlatacağını duyurdu.

RESMİ AÇIKLAMA İLE ÖZÜR DİLENDİ

Dünyaca ünlü kahve zinciri Starbucks, Güney Kore pazarında büyük bir krizle çalkalanıyor. 1980 yılında yaşanan kanlı Gwangju askeri darbesini çağrıştıran reklam ve tanıtım kampanyası nedeniyle halkın sert tepkisini çeken şirket, resmi bir açıklama yaparak özür diledi. Tepkilerin çığ gibi büyümesi üzerine radikal kararlar alan yönetim, Güney Kore CEO'sunun

işine derhal son verdi. Kriz yönetiminin bir parçası olarak, ülke genelindeki tüm Starbucks şubeleri önümüzdeki hafta yarım günlüğüne kepenk kapatacak. Mağazaların kapalı olduğu bu sürede çalışanlara tarihsel farkındalık, kültürel hassasiyet ve sosyal duyarlılık eğitimleri verilecek.

BÜYÜK BİR PAZARLAMA ZAFİYETİ

Ülkeyi ayağa kaldıran krizin arkasından büyük bir pazarlama zafiyeti çıktı. Starbucks'ın büyük hacimli içecekler için özel olarak tasarladığı "Tank Serisi" adlı yeniden kullanılabilir bardakların tanıtımı, halkın acı hatıralarını tetikledi. Bu isim, 1980 yılında Gwangju'daki demokrasi yanlısı gösterileri kanlı bir şekilde bastıran askeri güçleri ve yaşanan katliamı akıllara getirdi. Skandala Güney Kore Cumhurbaşkanı Lee Jae-myung da dahil oldu ve sosyal medya üzerinden markayı sert bir dille eleştirerek kampanyayı "insanlık dışı ve utanç verici" olarak nitelendirdi. Ülke genelindeki birçok şube önünde protestolar patlak verirken, çığ gibi büyüyen boykot dalgası kahve devinin satışlarında tarihi bir düşüşe yol açtı.