Yemek siparişinde tüm hesaplar değişiyor! Ticaret Bakanlığı’ndan gelen yeni kurallarla birlikte komisyon, kurye ve reklam giderleri artık gizli kalmayacak. İşte hem restoranı hem tüketiciyi koruyan o kararın detayları...
YÜKSEK KOMİSYON ORANLARI GÜNDEMDE
Ticaret Bakanlığı'na ulaşan bilgilere göre, yemek siparişi verilen elektronik platformlar hızla yaygınlaşırken, aracı platformlar restoranlardan komisyon bedeli, reklam bedeli, kampanya katılım bedeli, kurye hizmet bedeli ve benzeri ücretler alınıyor.
Bakanlığa ulaşan şikayetlerde yüksek komisyon oranlarının yanı sıra değişken ve karmaşık ücretlendirme, tahsil edilen bedellere ilişkin açık bilgilendirme yapılmaması gündeme taşındı.
BAKANLIK KARAR VERDİ
Sabah'ta yer alan habere göre gelen şikayetler üzerine harekete geçen bakanlık,
Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, kendisine verilen düzenleyici yetkiyi kullanarak önemli bir karar aldı. Karara göre, online yemek sipariş platformları, restoranlardan "asli hizmetler" adı altında keyfi ücret alamayacak.
TÜKETİCİLER HER KESİNTİYİ GÖRECEK
Elektronik ortamda sipariş alınması, platforma iletilmesi, ödeme süreci ve siparişe dair temel altyapı hizmetleri için ayrı bir ücret istenemeyecek. Platformlar restoranlardan kestikleri komisyon, kurye ücreti, reklam ve görünürlük bedeli gibi tüm kalemleri ayrıntılı bir şekilde satıcı panelinde gösterecek.
CEZA UYGULANMAYACAK
Tüketiciler de sipariş ekranında, ödedikleri yemek ücretinde hangi giderlerin satıcıdan alınabileceğini, komisyon bedeli, taşıma bedeli, görünürlük bedeli ve benzeri hizmet kalemleri şeklinde takip edebilecek. Karar uyarınca, indirim gibi kampanyalara katılmayı reddeden restoranlara kısıtlama veya ceza uygulanamayacak.
