Son dönemde hemen herkesin başına gelen durum: Bilinmeyen bir numara arıyor, açtığınızda sadece sessizlik oluyor ve birkaç saniye içinde telefon kapanıyor. Masum bir teknik hata gibi görünse de aslında bu aramalar “robot arama” (robocall) denilen dolandırıcılık yönteminin ilk adımı.
 
Bilgisayar korsanları ve dolandırıcılar, binlerce numarayı aynı anda aratarak hangi hatların aktif olduğunu tespit ediyor. Telefona cevap veren kişiler, “aktif kullanıcı” olarak işaretleniyor ve daha sonra gerçek dolandırıcılık girişimleriyle hedef haline geliyor.
 
ÇOK AZ KİŞİ BİLDİRİM YAPMAYI BİLİYOR
Uluslararası ölçekte hızla yayılan bu yöntem, Türkiye’de de artmaya başladı. Tüketici örgütlerinin verilerine göre kullanıcıların sadece %9,9’u bu tür aramaları nasıl şikâyet edeceğini biliyor. Bu bilinç eksikliği, dolandırıcıların işini kolaylaştırıyor.
 
ROBOT ARAMALARDAN NASIL KURTULURSUNUZ?

 
E-Devlet Üzerinden Şikâyet
– turkiye.gov.tr adresine giriş yapın.
– Arama çubuğuna “BTK Şikayet” yazın.
– “Mobil Hat/Sabit Hat Şikayet Bildirimi” bölümünden yeni şikâyet oluşturun.
– Arayan numarayı, tarih ve saati ekleyerek açıklama kısmına “Arandım, sessizlik oldu ve kapandı. Dolandırıcılık şüphesi taşıyorum.” yazın.
 
Telefon Ayarlarından Engelleme
– Son aramalar listenizden numaranın yanındaki “i” veya üç nokta işaretine dokunun.
– “Bu numarayı engelle” seçeneğini aktif edin.
– Android ve iPhone’da bulunan “Bilinmeyen Numaraları Sessize Al” veya “Spam Korumasını Aç” ayarlarını etkinleştirin.
 
UZMANLAR UYARIYOR
Uzmanlara göre bu sessiz aramalara asla cevap verilmemeli ve numaralar mutlaka BTK’ya bildirilerek kayıt altına alınmalı. Böylece hem kendi güvenliğiniz korunmuş olur hem de dolandırıcıların ağı daraltılır.